滕华现在也是团队的二号人物了，现在诸葛翼不在的时候大家都有事都问滕华，三个新来的美容师更是言听计从，按照他们的话说，他们都是滕华的人。

周二是店休，诸葛翼让滕华带三个美容师叫到公司。滕华还是第一次来公司，这栋写字楼位置太好了，周围一大批都是写字楼还有大商场。进来办公室看见一个美女坐在前台，滕华过问诸葛翼在吗。那位美女是你是腾店长吧，老板吩咐了，你来了直接带你进去。滕华说句谢谢就跟着鲁文静进去了，诸葛翼正在喝茶，看滕华他们四个来了站起来，说进来啊，看啥呢。滕华说翼哥，你这搞的太象样了，俨然大公司的老板啊。诸葛翼说兄弟，我说的都会一一落实，来一起喝茶。

几个人走坐下，诸葛翼分别都给倒上茶，滕华说翼哥，你还有多少惊喜啊，从认识你的时候咱俩坐在马路牙子上聊天到现在坐在京都CBD的高级写字楼上喝茶，真是想不到啊。看看身边三个美容师，兄弟们，这位是神一样的男人，创造奇迹就跟家常便饭似的。

诸葛翼对他们三个说别听他胡扯，都是正常的工作，来喝茶。

刘迪说翼哥，你的事华哥都说了，我们都感觉你超级牛。

滕华拿出烟，给几个人发了一圈，诸葛翼把烟点上说咱们聊点正事，关于美容我知道你们都有自己的习惯，但是要你们根据现在的流程和标准改改，还适应嘛，所说看。

刘迪说华哥都跟我们讲了，技术上没什么问题，对时间这块还不适应，还有最后的效果，每只狗都不一样，很难做到标准化。

诸葛翼点点头说你们呢，耿重说，有一点我们都是在不同培训学校学的，老师都讲的不一样，现在一下子标准化确实有问题。

诸葛翼没说说话在思考，美容的流程和标准也是他和滕华确定的，以滕华学的为准，现在人多，是个问题，但是标准和流程还是要做的。诸葛翼看看滕华，让他说说。

滕华看诸葛翼示意他讲，就说道，说的都对，都是客观存在的事实，但如果没有标准化和流程咱们还是那些门店的美容师，最多就是自己开家店。之前的那套美容师工作流程和标准是我制定的，我承认不完善，这个会在工作中优化，谁的最好用谁的。

诸葛说这个流程和标准是要优化的，今天叫你们过了也是为了这个，我希望大家集思广益。

说着打开电脑，接上投影仪，带着几个人开始修改流程和标准。

整理的差不多了，四个美容师都很满意，诸葛翼拿出烟发了一圈，说滕华，一会你把这个传到tower上去，是1.0版本，下周培训的时候就按照这个来。

滕华点点头说翼哥你不需要再改改了吗？

诸葛翼笑笑，说你负责这块你问我做什么，培训的事出了差错是你的问题。

滕华尴尬的笑笑，心想也是啊，自己做出美容师出身啊。

刘迪说翼哥，我虽然听华哥讲了标准化，但是不理解为什么一定要做标准化，有什么好处嘛。

诸葛翼看看他们三个，都在看着他，说我先举个例子，你们刚到一个陌生的城市需要住宾馆，准备找家住下，A，汉庭；B、随便找一家住。你们选哪家？

滕华、刘迪、耿重选的A，庒歌选的B

诸葛翼继续说我也选A，因为什么呢，汉庭是连锁酒店，我住过汉庭，就算没住过，我也听过，连锁酒店的好处是安全、服务稳定、价格稳定，我不会担心丢东西，房间我也知道大概的样子，没有惊喜也没有惊吓。随便找一家意味着我要选择一个陌生酒店，可能很安全，也可能不安全，服务可能很好，也可能不好，性价比高，也可能不高。所以在陌生城市我会选址一个连锁品牌，当然土豪例外，只选最好的。

几个人都笑了，诸葛翼喝一口茶继续说道，咱们呢，要建立这么一个标准，我准备给咱们的店重新取个名字，这个名字就是一个行业标准，陌生客户经过这里，看到了，就知道这家店的产品、服务靠谱，也会知道这家店的收费标准，无需担心多花钱。

诸葛翼画的这个饼很大，需要他们消化一下，诸葛翼看水没有了，接了一壶水烧上。滕华说我盼着那一天了，到时候咱们是行业老大。

诸葛翼笑笑说至少再谈论美容标准的时候，只会有两个，一个是咱们的，一个是其他的。

刘迪说翼哥霸气，我从来没想到宠物美容师这么有搞头。

滕华看看他们三个说你们三个才来，还没感受到咱们模式的好处，我跟着翼哥几个月下来，这套打法无敌了，到年底最少二十家店，明年怎么不搞个几百家啊。

耿重被滕华煽动的性奋了，说翼哥，我们怎么能成为店长啊，华哥是店长了，我们也心痒痒啊。

诸葛翼说那就让滕华说吧，他是亲身经历过的。

滕华脸上藏不住的开心，说对于你们美容这块不困难，按照流程和标准就可以了，但是其他方面你们要学很多的，接待客户，询问宠物信息，推会员卡；熟悉货品销售货品，组合销售，活动策划和待人执行；这些都是店长必须掌握的。最关键的是要培养新人，把店里的新人培养成下一位店长。抽口烟又得意洋洋的说我原来的两个助理已经出去做店长了。

三个人听的很认真，满脸的向往。

诸葛翼看着眼里，乐在心里，他要的就是这个效果。又聊了一会，滕华张罗出去喝酒，他这个人坐不住喝茶。诸葛翼让他们去，晚上要回家。滕华送过一次诸葛翼，知道家里有位大美女，就没再勉强。并且诸葛翼不在，他就是老大了，给三个人再白话一会。

今天林玉要过了，点名要吃杀猪菜，诸葛翼要提前回去准备。正收拾东西的时候，林玉电话打过来了，所要来公司看看，已经到楼下了，最近林玉和自己联系的很频繁，诸葛翼让她直接上来，喝杯茶再回去。