“经过‘工业内部培训’(TWI)之后,员工可以获得哪些能力的提升?”朱迪问道。
“我认为是技能型能力的提升更多一点。一般来说通过不同的培训之后,员工获得的能力可以分为两个类型:一种是可以通过阅读书本,或者参加培训课程就能够获得的,这是知识型的能力;另一种是要通过实践和反复操作才能获得的,这是技能型的能力。”田东介绍说。
“对员工的工作来说,这两者有什么区别吗?”朱迪问道。
“举个例子:现在要求某些员工......