客户只是说了一句“可以抽烟吗？”

吴起点了点头“这个不影响哈，大哥，那我们继续哈，加快我们的进度，在这之前，您的车子有相关受损吗？”

“没有”

“也就是说您确认本次损失事故均由本次事故造成对吗”

“是的”

“好的师傅，事故经过已经了解完毕，这是反欺诈告知书您签一下字，反欺诈告知书的内容您阅读一下，确认之后您签个字。事故经过上您也签个字按个手印”

待一切都固定清楚以后，吴起到“师傅，您这边方便把手机给我查勘一下您本次事故发生的过程中联系人信息，涉及到隐私的部分请您及时提醒”

张某电话递过来以后，聊天记录无异常，通话记录无异常，在微信里面倒是翻到了一跳昨天在夜场“”跳舞的视频，下面一条备注人生得意须尽欢。

拍完照后，吴起开口道“师傅您事故应该不是今天着的吧，事情是在这里发生的，但事故时间不是今天吧”

张某“囊个可能嘛，你没得事大白天跑这里把车挂这点来骗你们赚麻烦蛮”

吴起道“师傅，你也不要激动，我说的也只是其中一种可能，这里也没的说你摆给我们看的，只是从长时间的经验来说，有我说的这种可能性，当然，你也可以选择不接受，兄弟正常通知公司的调查岗介入调查。从兄弟的角度来说，兄弟不敢给你正常过的，今天兄弟给你过了，明天可能就要来给你当司机了。”

张“那你让你们公司调查岗来看咯，排你来干哪样，意思是我还要等半天，等你们几个小时你给我讲个卵蛮，我要投诉你”

吴起看着发火的客户，只是慢慢等他说完，说完之后道“师傅，投诉是您的权力，但是兄弟作为快乐公司的员工，领一分钱干一分活。解释一下您之前说的这个问题为什么一开始不让调查岗介入，因为调查岗一旦介入，这就是上升问题的严重性了”

“咋子严重性，我出事情了，正常报理赔，还能抓我不成”

吴起“师傅，您要清楚，一旦调查岗介入，往往都是和警察一起来调查，您车之前有没有受损，这里是没有监控，但是你来的路上到处都有监控。很容易看出来，到时候之前车主没受损还好，但凡之前已经确定车子有受损，事情就可能上升到法律层面看。您也别抱着没人无聊到盯着监控视频看三天，大哥您但凡换个角度想您这一个案子56万的成本，公司会在乎千把块钱专门情人来盯监控的调查费吗？”

这时候，吴起电话响了，这是公司同事发过来的，在下车前，吴起已经联系同事说了半个小时左右发个消息给他，同事都懂。点开一听“起哥，前几天骗保哪个狗曰嘞已经着抓紧去了，不晓得年底他要在哪里过年囖，刚刚我看你嘞个案子，有人要在你地盘上撒野蛮，干他狗日的，抓进去”

吴起马上回个语音“我这边有个现场，说话友好点，我这里倒是没得啥子问题案件，现在这个现场问题也不大，在和车主讨论修理问题”

发完语音，吴起转过头看着张某，一如刚开始来，正常的表情，正常的询问“师傅，您这边确认要走保险的话，兄弟说白了也只是个打工的，您是保险客户，选择理赔与否也是您的权力，您坚持要走理赔，我这边也正常给您报备，如果说公司调查岗意见是修理，兄弟给您正常安排修车就可以了。大家也不互相为难，您这边考虑哈。”

张某“算了算了，实在不行我自家修了，好大得烟锅巴踩不息忙，屁咔咔大点损失。”

吴起“那师傅，您把这个放弃索赔承诺书签一下字，兄弟这边安排公司那边帮您把案子撤销一下，避免影响您后面的保费”

签完字之后，一切尘埃落定，四五万的损失，百分之五的提成2000块钱就这样落入了吴起袋子，但确实没有什么可值得庆贺的，一个月可能也抓不住这么一条大鱼。

回去路上，小徒弟高文问道“师傅，您这边就怎么确定他不是本次事故着的呢”

吴起心情也还算不错，道“就是诈一炸他，看他微信里面昨晚上喝酒啦，估计是昨晚上着了，发现自己没有车损险，又是酒驾。临时补一个保险，车子又被动过了。今天回到原地来摆个现场，给他说沿途有监控的也是吓一下他，一半情况下咱们哪有那权力调监控。最多就只能请警方配合调取一下，这种案子也就是当场吓一下，当场拿捏，按不死基本上就没的啥子戏，调查岗就几个人，哪有时间真查，后面就算要查，查的也是我们这些查勘员”

高文“查我们做什么咯，我们不认可当下现场的咯”

吴起道“你要知道，你的每一个案子都涉及到公司几千上万的资金流动，什么事情都给自己留一个底，不要想简单，什么事情，保留好证据，给自己把屁股擦干净，避免出问题”

高文似懂非懂“明白，不管最终是不是能拒赔，向上面汇报清楚，基本上就没的自己什么事情了”

“大概就是这么回事，凡事多想点多看点。还有不要随便乱接客户烟，接一根烟就是一份情，你还的了吗？还不了如果客户投诉查勘员现场抽烟，向他索烟，拍个视频到时候黄泥磅掉裤裆不是屎也是死。要想在快乐公司一直干下去，你每一件事都需要考虑两个角度保护自己和排查风险，前期做好了才能谈定损维修”

当然说这些，这个刚从大学初出茅庐的小兄弟是无感的，就像刚进工地的时候，吴起也是认为所有的事情问题不大。所有事情都敢接，害怕的不是每天摸鱼，而是没有事情干。意味着领导不重视，意味着各种各样的东西。直到开的真正安排事情之后，才发现自己想太多了，所有的事只有忙碌和更忙碌的区别，什么重视，可去他么的吧，再重视怕是要进ICU了。

到了这，2019年，吴起作为一个正牌的211大学生，跟这滚滚的就业大军冲进了名为工地的行业，工作和实习的天壤之别就像梦想与现实的距离一样遥远，实习的时候，基本上每天跑在工地数钢筋间距，搞点测量，然后等中午饭，下午太阳太热了，找个阴凉的地方打游戏等晚饭。但当时的小吴从未在意在自己注意不到的角落里那些上班的人员已经在办公室干到弯腰驼背，连天连夜的打着呵欠填资料。

开始上班之后，他就不用注意到了，因为他也是其中一员，一开始安排的是打桩，说打桩其实说白了就是旋挖机钻孔，然后往里罐混凝土目的也很简单就是增加土地的承载力。为了这个目的所以需要确定打的孔到了石头土的持力层，同时一米800块钱，一个场地800根桩，一根十几米，得需要确定桩的深度。后面又因为现场土层不适用于原来的施工方案所以需要测量孔径，混凝土也是钱，所以得计算混凝土方量。现场的测量照片也需要导入文件夹。

于是，白天小吴需要安排混凝土，联系监理现场三方测量（总包分别监理）晚上10点停止打桩需要每根桩填写四张表，时间地点混凝土方量孔径深度桩的编号四个探孔时间，一个写四遍30多跟桩两个小时就过去了，完工了照片分文件夹，两个文件夹一个给业主一个给分包又是个把小时。每天一点钟回，早上起，也没下个雨，连着一个月，终于干结束了，然后又来了锚杆，一般情况下仅仅只打撞装只能提高土的承载力，还必须加锚杆提供土的稳固性，不然后面下雨掉土容易影响结构稳定性，锚杆也是一个样，但一天一百多跟，资料加照片直接把人给整废了。

锚杆过了是主体，主体过了是二构，一年下来，扯不完的皮，忙不完的工作然后工期结束了，说好了永不离开的成都，已结束就把小吴干到了重庆，干了几个月公司说要支援海外建设正在抽人手。

在成都重庆回趟家要一天，跑去支援非洲兄弟估计要想回家除非当地成家了，换一个地方留一个种估计才有个家。但是人嘛，就那么几个癖好，落叶归根加上周末双休。但是这小小的梦想在从工地提桶回家后就开始变了。

回到家的一开始，吴起和兄弟合伙开起了补习班，但因为没有市场调查，不能说是日进斗金吧，起码是日出斗金。从本来的家徒四壁硬生生干到了负债累累。终于，大家还是个干个的了，吴华去了虎州学蝰蛇当程序员，阿翔到补习机构当起了老师但现在也老火国家要取缔补习班，吴起是准备考公务员，但经济压力不允许，所以进了快乐保险公司，干起了理赔。从早九晚五的期待变成了想早点下个班。

如果世界上真的有上帝，所有的压力困难都是上帝在暗中的考验，那估计大多数年轻人都想说对上帝的考验竖起中指吧。没有人生来就是受苦的，就是没有办法而已，必须得受苦而已。